【手机资讯】手机维修困难?维修成本相近

手机维修困难?维修成本相近,为何消费者喜欢去第三方机构?
AI科技报
04.15
15:28
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除了手机的性能和价格之外,人们关注的恐怕就是售后问题了,毕竟售后是消费者权益的保障。目前许多大厂都已经放低了售后的价格,使得消费者权益能进一步的得到保障,官方售后的价格已经不比那些第三方维修机构贵了。但是即便是这样,也还是有人去选择没有保障的第三方维修机构,这到底是为什么呢?

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说到这里,就要对比一下官方售后相对于第三方维修机构的一些劣势了。第一个就是便捷性的问题,大家都知道,售后问题一般需要到线下的实体店解决。但是在一些二三线城市,各个手机厂商的线下旗舰店也不是特别的多,还有一些小厂甚至基本没有什么线下的旗舰店。面对这样的情况,消费者就算是想找官方售后都十分困难,于是,只能选择没有保障的第三方机构了。

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而第二个原因就是,官方售后的备货能力有限。一般来说,大厂的线下旗舰店备货都会和自家手机的更新同步,往往是最近更新了什么手机,线下旗舰店就会准备什么手机的修补件。对于一些旗舰机型来说还好,但是对于一些已经推出了一两年的中端机型来说,去官方售后也许还真的不一定能够找到一两年前推出的手机的修补件。但是第三方机构则没有这样的限制。于是,出于方便的原因,有些消费者们也会选择第三方维修机构。

而最后一个原因,就是官方售后的实际成本要比第三方机构高,虽然修补件的价格和第三方机构相差无几,但是官方旗舰店的售后往往会收取一些额外的手工费、服务费等等。如果是一些二三线城市,还有可能会出现消费者千里迢迢赶来线下店寻求售后服务的情况。这样一来,无论是时间成本还是实际的金钱成本,官方售后的实际成本还是要比第三方机构高一些的。

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不过话又说回来了,尽管官方售后便捷性不如第三方维修机构,实际成本也有可能比第三方机构更高,但是还是希望再碰到售后问题的时候,各位小伙伴们能够通过官方渠道解决。毕竟官方的售后相对来说更有保障,无论是对消费者还是对手机厂商来说,选择官方售后还是比较稳妥地办法。也希望官方售后能够进一步的改进这些缺点,只有改掉了这些缺点,才会有更多的人群选择官方售后。那么,你对这件事情是怎么看的呢?

rBAAdmB4Oz2AImvzAACxjxnqpbE638.jpg插图(3)

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